أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الأربعاء، إطلاق تطبيق CMC Speed Test، بوصفه أول تطبيق رقمي في العراق مخصصا لتقييم جودة خدمات الاتصالات والإنترنت، من خلال قياسات ميدانية يجريها المستخدمون من مواقع استخدامهم الفعلية.
وقال رئيس الجهاز التنفيذي للهيئة، بليغ أبو كلل، في بيان تلقته “طريق 24″، إن التطبيق يمثل منصة رقابية رقمية تتيح للهيئة جمع قياسات واقعية لجودة الشبكات، والاستفادة منها في بناء قاعدة بيانات مستقلة تساعد على تقييم أداء شركات الاتصالات وتشخيص مناطق ضعف الخدمة.
وأوضح أن التطبيق لا يقتصر على قياس سرعتي التنزيل والرفع، بل يرصد مجموعة واسعة من مؤشرات جودة الاتصال، بينها زمن الاستجابة (Ping)، والتذبذب (Jitter)، وفقدان الحزم (Packet Loss)، إلى جانب نوع الشبكة وشركة الاتصالات والمؤشرات الراديوية وموقع ووقت إجراء الاختبار.
وأشار أبو كلل إلى أن المشروع يعتمد على مفهوم Crowdsourcing، بما يجعل المستخدمين مصدرا لقياسات فعلية من مختلف المناطق، الأمر الذي يوفر للهيئة صورة مكانية وزمنية أوسع عن مستوى خدمات الاتصالات، ويساعد في تحديد مناطق ضعف التغطية وانخفاض السرعات وأوقات تراجع الأداء والمشكلات المتكررة.
وبين أن الجانب الفني للتطبيق يعتمد على ربط سرعة الإنترنت بالمؤشرات الراديوية، مثل RSRP وRSRQ وSINR وRSSI، بما يساعد الفرق المختصة على تحليل أسباب تراجع الأداء والتمييز بين مشكلات التغطية والازدحام والبيئة الراديوية وسعات الربط والشبكة.
ويتضمن التطبيق لوحة معلومات تحليلية Dashboard تتيح للهيئة عرض نتائج القياسات عبر خرائط تفاعلية، ومقارنتها بحسب شركات الاتصالات والمناطق والتقنيات المستخدمة، بما فيها شبكات الجيل الثاني والثالث والرابع والخامس، فضلًا عن متابعة مستوى الخدمة على أساس يومي وأسبوعي وشهري.
كما يتيح التطبيق للمواطنين الاطلاع على مستوى التغطية وجودة الشبكة في مواقع إجراء الفحوص، فضلًا عن تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات الاتصالات والإنترنت، وربطها بالقياسات الفنية المسجلة في المنطقة نفسها، بما يساعد الهيئة على تحديد المشكلات والمناطق التي تحتاج إلى تدخل ومتابعة ميدانية.
وأكد أبو كلل أن CMC Speed Test يمثل منصة رقابية متكاملة لمتابعة جودة الخدمات وتحليل تجربة المستخدم ومقارنة أداء الشركات وتحديد مناطق الضعف، بما يدعم قرارات الهيئة في مجال مراقبة جودة الاتصالات.
ودعا المواطنين إلى استخدام التطبيق وإجراء الاختبارات، مؤكدا أن زيادة أعداد المستخدمين والقياسات ستوفر قاعدة بيانات أكثر شمولا عن واقع خدمات الاتصالات والإنترنت في مختلف مناطق العراق، وتسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
